Polityka prywatności

Odpowiedzialnie traktujemy Państwa dane

Niniejsza polityka prywatności informuje użytkowników strony internetowej www.kuehtai.info (zwanej dalej „stroną internetową”) o rodzaju, zakresie i celach przetwarzania danych osobowych. Przetwarzamy dane osobowe (np. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) wyłącznie na podstawie Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (rozporządzenie (UE) 2016/679, „RODO”) oraz austriackiej ustawy o ochronie danych (DSG). Odpowiednia podstawa prawna jest konkretnie wskazana w odniesieniu do poszczególnych przypadków przetwarzania.

Administrator danych w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO

Bergbahnen Kühtai GmbH & Co KG Kühtai 48 6183 Kühtai Austria

Tel. +43 5239 / 52 29 E-mail: bergbahnen@lifte.at Nr w rejestrze handlowym: FN 19474 p, Sąd Krajowy w Innsbrucku

(zwany dalej „operatorem”, „my” lub „nas”)

W przypadku wszelkich pytań dotyczących ochrony danych oraz dochodzenia swoich praw prosimy o kontakt pod adresem bergbahnen@lifte.at lub na podany powyżej adres pocztowy. 

Udostępnianie strony internetowej i pliki dziennika serwera

Podczas odwiedzania strony internetowej przeglądarka użytkownika automatycznie przesyła dane do naszego serwera lub do naszego dostawcy usług hostingowych. Dane te są zapisywane w plikach dziennika serwera:

• adres IP urządzenia końcowego, z którego nastąpiło połączenie
• Data i godzina dostępu
• Nazwa wywołanej strony lub pliku
• Ilość przesłanych danych oraz informacja o pomyślnym wywołaniu strony
• typ przeglądarki, wersja przeglądarki i ustawienia językowe
• używany system operacyjny
• Adres URL strony odsyłającej (poprzednio odwiedzona strona)

Cel: Przetwarzanie tych danych jest technicznie niezbędne do udostępnienia strony internetowej, zapewnienia jej stabilności i bezpieczeństwa oraz wykrywania i zapobiegania atakom lub nadużyciom.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym uzasadnionym interesem jest bezpieczne i sprawne działanie strony internetowej. Nie jest do tego wymagana Państwa zgoda.

Okres przechowywania: Pliki dziennika są automatycznie usuwane po 60 dniach. Dłuższe przechowywanie ma miejsce wyłącznie w przypadku istnienia konkretnych przesłanek wskazujących na incydent bezpieczeństwa lub niezgodne z prawem wykorzystanie, i to tylko do czasu wyjaśnienia tych okoliczności.

Nie łączymy tych danych z innymi źródłami danych. W odniesieniu do tego przetwarzania przysługuje Państwu prawo do wniesienia sprzeciwu zgodnie z art. 21 RODO (patrz „Państwa prawa”).

Co dzieje się z Państwa danymi w przypadku zapytań użytkowników

W przypadku nawiązania kontaktu (np. za pośrednictwem formularza zapytania lub poczty elektronicznej) przechowujemy Państwa dane w celu rozpatrzenia zapytania oraz na potrzeby ewentualnych pytań uzupełniających: tytuł, imię i nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail, numer telefonu oraz dane związane z zapytaniem (np. okres pobytu, liczba osób). Przetwarzamy te dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia zapytania lub wykonania żądanej usługi.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy).

Okres przechowywania: Dane zostaną usunięte w ciągu 12 miesięcy od zakończenia przetwarzania, o ile nie stoją temu na przeszkodzie żadne ustawowe obowiązki dotyczące przechowywania danych.

Odbiorcy: W zależności od zapytania przekazujemy wyłącznie te dane, które są niezbędne do realizacji zamówionej usługi, do:

• wynajmujących z Kühtai i doliny Sellraintal lub do Stowarzyszenia Turystycznego Innsbruck i jego miejscowości wypoczynkowych (konkretne podmioty różnią się w zależności od zapytania)
• Informacja Turystyczna Kühtai, Kühtai 42, 6183 Kühtai, www.innsbruck.info
• GASTROdat Ges.m.b.H., Friedensstraße 8, 5082 Grödig, www.gastrodat.com
• G.A. Service GmbH, Siezenheimer Straße 39, 5020 Salzburg, www.ga-service.at

W przypadku korzystania z usług podmiotów przetwarzających dane pozostajemy odpowiedzialni za ochronę Państwa danych. Z podmiotów przetwarzających dane spoza UE lub EOG korzystamy wyłącznie wtedy, gdy w odniesieniu do danego kraju trzeciego istnieje decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni poziom ochrony danych lub istnieją odpowiednie gwarancje (np. standardowe klauzule umowne).

Sklep internetowy z biletami

Karnety narciarskie i bilety na kolejki górskie można kupić w naszym sklepie internetowym pod adresem ticketshop.lifte.at. Podmiotem odpowiedzialnym jest również w tym przypadku firma Bergbahnen Kühtai GmbH & Co KG; niniejsza polityka prywatności ma odpowiednie zastosowanie do sklepu internetowego.

Przetwarzane dane: imię i nazwisko, adres e-mail, adres rozliczeniowy, wybrany bilet (rodzaj, okres ważności, grupa taryfowa), numer karty dostępu lub biletu, status zamówienia i płatności, a także – w przypadku korzystania z biletu – dane dotyczące dostępu do wyciągów (czas, wyciąg).

Cel: zawarcie i realizacja umowy sprzedaży, wystawienie i dostarczenie biletu, kontrola dostępu i zapobieganie nadużyciom (przekazywanie biletu innym osobom), rozpatrywanie zapytań i reklamacji oraz prowadzenie księgowości.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy); w odniesieniu do przechowywania danych rozliczeniowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (§ 132 BAO, § 212 UGB); w przypadku kontroli nadużyć na podstawie zdjęcia – art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Podanie danych oznaczonych jako pola obowiązkowe jest niezbędne do zawarcia umowy; bez nich nie można wystawić biletu.

Płatność: Płatność jest realizowana za pośrednictwem Starjack. Dane karty i konta podaje się bezpośrednio u dostawcy usług płatniczych; my otrzymujemy jedynie potwierdzenie pomyślnej realizacji płatności.

Odbiorcy: MICADO Digital Solutions GmbH jako operator techniczny sklepu z biletami (podmiot przetwarzający dane); jako podmiot przetwarzający dane; dostawca usług płatniczych w zakresie niezbędnym do realizacji płatności.

Okres przechowywania: Dane dotyczące zamówień i faktur przechowujemy przez 7 lat od końca roku kalendarzowego (ustawowy obowiązek przechowywania). 

Rejestracja na stronie internetowej

Rejestracja nie jest wymagana do korzystania z tej strony internetowej.

Konkursy i ankiety

W przypadku udziału w konkursie lub ankiecie na naszej stronie internetowej przetwarzamy imię, nazwisko i adres e-mail w celu przeprowadzenia konkursu lub ankiety oraz wyłonienia i powiadomienia zwycięzców.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Przetwarzanie danych jest niezbędne do realizacji udziału zgodnie z odpowiednim regulaminem. Udział jest dobrowolny.

Publikacja listy zwycięzców: W przypadku wygranej Państwa imię i nazwisko zostanie opublikowane (na tej stronie internetowej oraz na kanałach mediów społecznościowych Bergbahnen Kühtai lub Biura Informacji Turystycznej Kühtai na Facebooku i Instagramie) wyłącznie wtedy, gdy wyrazili Państwo na to oddzielną i wyraźną zgodę podczas udziału w konkursie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgoda ta nie jest warunkiem udziału w konkursie i może zostać cofnięta w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość.

Okres przechowywania: Dane są przechowywane przez czas trwania konkursu lub ankiety, a następnie przez maksymalnie 6 miesięcy w celu realizacji nagrody i ewentualnych wyjaśnień, po czym zostaną usunięte, o ile nie stoją temu na przeszkodzie ustawowe obowiązki dotyczące przechowywania danych.

Dodatkowe warunki i informacje dotyczące przetwarzania danych zostaną w razie potrzeby przedstawione oddzielnie w przypadku poszczególnych konkursów lub ankiet.

Pliki cookie i podobne technologie

Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które strona internetowa zapisuje na Państwa urządzeniu końcowym w celu przechowywania informacji i późniejszego ich odzyskania. Nie mogą one służyć do odczytywania innych danych z Państwa urządzenia końcowego.

Wyróżniamy trzy grupy, którymi można zarządzać za pomocą banera plików cookie:

• Niezbędne: pliki cookie niezbędne z technicznego punktu widzenia, bez których strona internetowa nie działa (np. zapisanie wybranych przez Państwa ustawień dotyczących plików cookie). Podstawa prawna: § 165 ust. 3 TKG 2021 w związku z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Marketingowe: pliki cookie służące do statystyki i śledzenia (Google Analytics). Są one umieszczane wyłącznie po wyrażeniu przez Państwa zgody.
• Media zewnętrzne: treści dostarczane przez podmioty zewnętrzne (np. filmy, mapa narciarska, kamery internetowe, formularz newslettera), które są ładowane dopiero po wyrażeniu przez Państwa zgody.

W przypadku grup „Marketing” i „Media zewnętrzne” podstawą prawną jest Państwa zgoda wyrażona za pośrednictwem banera plików cookie (§ 165 ust. 3 TKG 2021 w związku z art. 6 ust. 1 lit. a RODO). W każdej chwili mogą Państwo zmienić swoją zgodę, korzystając z linku „Otwórz ustawienia plików cookie” znajdującego się na dole tej strony, lub wycofać ją ze skutkiem na przyszłość.

Ponadto mogą Państwo wyłączyć pliki cookie w swojej przeglądarce, ograniczyć ich stosowanie do określonych stron internetowych lub w dowolnym momencie je usunąć. W takim przypadku niektóre funkcje strony internetowej mogą być ograniczone. Przegląd wszystkich stosowanych plików cookie znajduje się na końcu niniejszej polityki prywatności.

Google Analytics

Po wyrażeniu zgody niniejsza strona internetowa korzysta z Google Analytics, usługi analizy internetowej świadczonej przez Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („Google”). Google Analytics wykorzystuje pliki cookie (patrz przegląd plików cookie), które umożliwiają analizę korzystania ze strony internetowej. Ponadto za pośrednictwem Google Tag Manager rejestrowane jest zdarzenie konwersji po pomyślnym wysłaniu formularza zapytania.

Cel: analiza korzystania ze strony internetowej oraz tworzenie raportów w celu ulepszenia treści i oferty strony.

Podstawa prawna: Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), udzielona za pośrednictwem banera dotyczącego plików cookie w grupie „Marketing”. Bez zgody usługa Google Analytics nie zostanie załadowana.

Adresy IP: W Google Analytics 4 adresy IP nie są zapisywane; są one wykorzystywane wyłącznie do określenia przybliżonej lokalizacji, a następnie usuwane.

Przekazywanie danych do państw trzecich: Dane mogą być przekazywane na serwery Google LLC w Stanach Zjednoczonych. Firma Google LLC posiada certyfikat w ramach Ramy Ochrony Danych UE-USA; w odniesieniu do Stanów Zjednoczonych istnieje w tym zakresie decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni poziom ochrony (art. 45 RODO).

Okres przechowywania: Dane analityczne są usuwane po 14 miesiącach. Okres ważności poszczególnych plików cookie jest podany w zestawieniu plików cookie.

Więcej informacji: policies.google.com/privacy

Media zewnętrzne

Na niektórych stronach umieszczamy treści dostawców zewnętrznych. Są one ładowane dopiero po wyrażeniu przez Państwa zgody w grupie „Media zewnętrzne” lub po aktywnym zezwoleniu na wyświetlenie danego elementu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Podczas ładowania nawiązywane jest połączenie z serwerem dostawcy; w tym procesie dostawca otrzymuje co najmniej adres IP użytkownika oraz informację o tym, które z naszych stron zostały wywołane. W odniesieniu do dalszego przetwarzania danych przez dostawcę obowiązują jego zasady ochrony danych.

Linki do sieci społecznościowych: Na naszej stronie internetowej zamieszczamy proste linki do naszych profili na Facebooku i Instagramie. Nie są to wtyczki: dane są przesyłane dopiero po kliknięciu linku i przejściu na stronę danej sieci.

Państwa prawa

Przysługują Państwu wobec nas następujące prawa. Aby z nich skorzystać, wystarczy wysłać wiadomość e-mail na adres bergbahnen@lifte.at lub pismo na podany powyżej adres.

Cofnięcie zgody: Jeśli przetwarzanie danych opiera się na Państwa zgodzie, mogą Państwo w dowolnym momencie cofnąć tę zgodę w całości lub w części ze skutkiem na przyszłość; w przypadku plików cookie można to również zrobić poprzez opcję „Otwórz ustawienia plików cookie”. Nie ma to wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, które miało miejsce do momentu cofnięcia zgody.

Prawo do informacji (art. 15 RODO): Użytkownik może zażądać informacji o tym, czy i jakie dane na jego temat przetwarzamy.

Prawo do sprostowania (art. 16 RODO): Na Państwa żądanie sprostujemy lub uzupełnimy nieprawidłowe lub niekompletne dane.

Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO): Użytkownik może zażądać usunięcia swoich danych, na przykład jeśli nie są one już niezbędne do realizacji celu lub są przetwarzane niezgodnie z prawem. Ustawowe obowiązki dotyczące przechowywania danych mogą stanowić przeszkodę dla natychmiastowego usunięcia.

Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO): Mogą Państwo zażądać ograniczenia przetwarzania, na przykład na czas trwania weryfikacji, jeśli kwestionują Państwo prawidłowość danych, jeśli przetwarzanie jest niezgodne z prawem i zamiast usunięcia danych życzą sobie Państwo ich ograniczenia, jeśli potrzebują Państwo danych do dochodzenia roszczeń prawnych lub jeśli złożyli Państwo sprzeciw.

Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO): Użytkownik może zażądać przekazania danych, które udostępnił, w powszechnie stosowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, o ile przetwarzanie opiera się na zgodzie lub umowie.

Prawo do wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO): Jeśli przetwarzamy dane w oparciu o uzasadnione interesy (np. pliki dziennika serwera), mogą Państwo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw z przyczyn wynikających z Państwa szczególnej sytuacji.

Prawo do wniesienia skargi (art. 77 RODO): Jeśli uważają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych narusza przepisy o ochronie danych, prosimy o kontakt z nami w celu wyjaśnienia sprawy. Mają Państwo również prawo do złożenia skargi do austriackiego urzędu ds. ochrony danych (Barichgasse 40–42, 1030 Wiedeń, dsb@dsb.gv.at, www.dsb.gv.at) lub innego organu nadzorczego w UE.

Potwierdzenie tożsamości: W celu ochrony Państwa danych możemy w razie wątpliwości zażądać potwierdzenia tożsamości.

Wnioski ewidentnie bezzasadne lub nadmierne: W takim przypadku, zgodnie z art. 12 ust. 5 RODO, możemy zażądać odpowiedniej opłaty lub odmówić rozpatrzenia wniosku.

Przegląd wykorzystywanych plików cookie i usług zewnętrznych