Privacyverklaring

Wij gaan verantwoord om met uw gegevens

Deze privacyverklaring informeert de gebruikers van de website www.kuehtai.info (hierna „website“ genoemd) over de aard, omvang en doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens. Wij verwerken persoonsgegevens (bijv. naam, e-mailadres, telefoonnummer) uitsluitend op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679, „AVG“) en de Oostenrijkse wet op de gegevensbescherming (DSG). De betreffende rechtsgrondslag wordt bij de onderstaande verwerkingen concreet vermeld.

Verantwoordelijke in de zin van artikel 4, punt 7, van de AVG

Bergbahnen Kühtai GmbH & Co KG Kühtai 48 6183 Kühtai Oostenrijk

Tel. +43 5239 / 52 29 E-mail: bergbahnen@lifte.at Handelsregisternummer: FN 19474 p, Landesgericht Innsbruck

(hierna „exploitant“, „wij“ of „ons“ genoemd)

Voor alle vragen over gegevensbescherming en het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via bergbahnen@lifte.at of via het hierboven vermelde postadres. 

Beschikbaarstelling van de website en serverlogbestanden

Wanneer u de website bezoekt, verstuurt uw browser automatisch gegevens naar onze server of naar onze hostingprovider. Deze gegevens worden opgeslagen in serverlogbestanden:

• IP-adres van het apparaat waarmee toegang wordt verkregen
• Datum en tijdstip van de toegang
• Naam van de bezochte pagina of het geopende bestand
• hoeveelheid overgedragen gegevens en melding van succesvolle weergave
• Browsertype, browserversie en taalinstelling
• Gebruikt besturingssysteem
• Referrer-URL (voorheen bezochte pagina)

Doel: De verwerking is technisch noodzakelijk om de website te kunnen aanbieden, de stabiliteit en veiligheid ervan te waarborgen en aanvallen of misbruik te detecteren en af te weren.

Rechtsgrondslag: Art. 6, lid 1, onder f) AVG. Ons gerechtvaardigd belang ligt in de veilige en goed functionerende werking van de website. Uw toestemming is hiervoor niet vereist.

Bewaartermijn: De logbestanden worden na 60 dagen automatisch verwijderd. Een langere bewaring vindt alleen plaats als er concrete aanwijzingen zijn voor een beveiligingsincident of onrechtmatig gebruik, en dan ook alleen totdat dit is opgehelderd.

Wij voegen deze gegevens niet samen met andere gegevensbronnen. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen deze verwerking op grond van artikel 21 AVG (zie „Uw rechten“).

Wat er met uw gegevens gebeurt bij gebruikersaanvragen

Wanneer u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via het contactformulier of per e-mail), slaan wij uw gegevens op om de aanvraag te verwerken en voor eventuele vervolgvragen: Aanspreektitel, voor- en achternaam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer en gegevens die verband houden met de aanvraag (bijv. verblijfsperiode, aantal personen). Wij verwerken deze gegevens alleen voor zover ze nodig zijn voor de afhandeling van de aanvraag of het verlenen van de gevraagde dienst.

Rechtsgrondslag: artikel 6, lid 1, onder b, AVG (uitvoering van precontractuele maatregelen of nakoming van een overeenkomst).

Bewaartermijn: De gegevens worden binnen 12 maanden na afronding van de verwerking gewist, tenzij wettelijke bewaarplichten dit verhinderen.

Ontvangers: Afhankelijk van de aanvraag geven wij alleen die gegevens door die nodig zijn voor het verlenen van de gevraagde dienst, aan:

• verhuurders uit Kühtai en het Sellraintal of aan de Toeristenbond Innsbruck en zijn vakantiedorpen (de betrokken bedrijven variëren afhankelijk van de aanvraag)
• Toeristische Informatie Kühtai, Kühtai 42, 6183 Kühtai, www.innsbruck.info
• GASTROdat Ges.m.b.H., Friedensstraße 8, 5082 Grödig, www.gastrodat.com
• G.A. Service GmbH, Siezenheimer Straße 39, 5020 Salzburg, www.ga-service.at

Als wij verwerkers inschakelen, blijven wij verantwoordelijk voor de bescherming van uw gegevens. Wij schakelen alleen verwerkers buiten de EU of de EER in als er voor het betreffende derde land een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie is of als er passende waarborgen (bijv. standaardcontractbepalingen) bestaan.

Online ticketshop

U kunt skipassen en tickets voor de bergbanen kopen via onze online ticketshop op ticketshop.lifte.at. Ook daar is Bergbahnen Kühtai GmbH & Co KG de verwerkingsverantwoordelijke; deze privacyverklaring is dienovereenkomstig van toepassing op de ticketshop.

Verwerkte gegevens: voor- en achternaam, e-mailadres, factuuradres, gekozen ticket (soort, geldigheidsduur, tariefgroep), keycard- of ticketnummer, bestel- en betalingsstatus en, bij gebruik van het ticket, de toegangsgegevens bij de skiliften (tijdstip, lift).

Doel: het sluiten en afwikkelen van de koopovereenkomst, het opstellen en verzenden van het ticket, toegangscontrole en het voorkomen van misbruik (doorgeven van tickets), het afhandelen van vragen en klachten, en de boekhouding.

Rechtsgrondslag: artikel 6, lid 1, onder b) AVG (nakoming van de overeenkomst); voor het bewaren van de factuurgegevens: artikel 6, lid 1, onder c) AVG (§ 132 BAO, § 212 UGB); voor de controle op misbruik aan de hand van de foto: artikel 6, lid 1, onder f, AVG. Het verstrekken van de als verplichte velden gemarkeerde gegevens is noodzakelijk voor het sluiten van de overeenkomst; zonder deze gegevens kan geen ticket worden uitgegeven.

Betaling: De betaling wordt afgehandeld via Starjack. U voert uw kaart- en rekeninggegevens rechtstreeks bij de betalingsdienstaanbieder in; wij ontvangen alleen de bevestiging van de succesvolle betaling.

Ontvangers: MICADO Digital Solutions GmbH als technische exploitant van de ticketwinkel (verwerker); als verwerker; de betalingsdienstaanbieder voor zover dat nodig is voor de betaling.

Bewaartermijn: Wij bewaren bestel- en factuurgegevens 7 jaar vanaf het einde van het kalenderjaar (wettelijke bewaarplicht). 

Registratie op de website

Registratie is niet vereist voor het gebruik van deze website.

Prijsvragen en enquêtes

Bij deelname aan een prijsvraag of enquête op onze website verwerken wij voornaam, achternaam en e-mailadres om de prijsvraag of enquête uit te voeren en de winnaars te bepalen en op de hoogte te stellen.

Rechtsgrondslag: artikel 6, lid 1, onder b) van de AVG. De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de deelname volgens de betreffende deelnamevoorwaarden. Deelname is vrijwillig.

Bekendmaking van winnaars: Uw naam wordt in geval van een prijs alleen bekendgemaakt (op deze website en op de socialemediakanalen van Bergbahnen Kühtai of de Toeristische Informatie Kühtai op Facebook en Instagram) als u daarvoor bij deelname afzonderlijk en uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven (art. 6, lid 1, onder a) AVG). Deze toestemming is geen voorwaarde voor deelname en kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken.

Bewaartermijn: De gegevens worden bewaard voor de duur van de prijsvraag of de enquête en daarna maximaal 6 maanden voor de afhandeling van de prijs en eventuele vragen, waarna ze worden gewist, tenzij wettelijke bewaarplichten dit verhinderen.

Aanvullende voorwaarden en gegevensverwerkingen worden, indien van toepassing, bij afzonderlijke prijsvragen of enquêtes apart vermeld.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website op uw apparaat opslaat om informatie vast te leggen en later weer op te halen. Ze kunnen niet worden gebruikt om andere gegevens op uw apparaat uit te lezen.

Wij onderscheiden drie groepen die u via de cookiebanner kunt beheren:

• Essentieel: technisch noodzakelijke cookies, zonder welke de website niet functioneert (bijv. het opslaan van uw cookie-keuze). Rechtsgrondslag: § 165 lid 3 TKG 2021 in combinatie met art. 6 lid 1, onder f) AVG.
• Marketing: statistische en tracking-cookies (Google Analytics). Deze worden alleen geplaatst als u daarvoor toestemming hebt gegeven.
• Externe media: inhoud van derde partijen (bijv. video’s, skikaart, webcams, nieuwsbriefformulier), die pas na uw toestemming wordt geladen.

Voor de groepen „Marketing“ en „Externe media“ is de rechtsgrondslag uw toestemming via de cookiebanner (§ 165, lid 3, TKG 2021 in combinatie met art. 6, lid 1, onder a, AVG). U kunt uw toestemming te allen tijde wijzigen via de link „Cookie-instellingen openen“ onderaan deze pagina of deze met werking voor de toekomst intrekken.

Daarnaast kunt u cookies in uw browser uitschakelen, beperken tot bepaalde websites of op elk moment verwijderen. In dat geval kunnen bepaalde functies van de website beperkt zijn. Een overzicht van alle gebruikte cookies vindt u onderaan deze privacyverklaring.

Google Analytics

Deze website maakt, na uw toestemming, gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland („Google“). Google Analytics maakt gebruik van cookies (zie cookieoverzicht) die een analyse van het gebruik van de website mogelijk maken. Daarnaast wordt via Google Tag Manager een conversiegebeurtenis geregistreerd wanneer een aanvraagformulier succesvol is verzonden.

Doel: analyse van het websitegebruik en het opstellen van rapporten om de inhoud en het aanbod van de website te verbeteren.

Rechtsgrondslag: uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a) AVG), verleend via de cookiebanner in de groep „Marketing“. Zonder toestemming wordt Google Analytics niet geladen.

IP-adressen: In Google Analytics 4 worden IP-adressen niet opgeslagen; ze worden uitsluitend gebruikt om de geschatte locatie te bepalen en worden vervolgens verwijderd.

Doorgifte naar derde landen: Hierbij kunnen gegevens worden doorgegeven aan servers van Google LLC in de VS. Google LLC is gecertificeerd onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming; voor de VS geldt in dit verband een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (art. 45 AVG).

Bewaartermijn: De analysegegevens worden na 14 maanden verwijderd. De geldigheidsduur van de afzonderlijke cookies wordt vermeld in het cookie-overzicht.

Meer informatie: policies.google.com/privacy

Externe media

Op sommige pagina’s integreren we inhoud van derde partijen. Deze wordt pas geladen wanneer u in de groep „Externe media“ toestemming hebt gegeven of het betreffende element actief hebt vrijgegeven (art. 6, lid 1, onder a) AVG). Tijdens het laden wordt een verbinding met de server van de aanbieder tot stand gebracht; daarbij ontvangt deze ten minste uw IP-adres en de informatie welke van onze pagina’s u hebt bezocht. Voor de verdere verwerking door de aanbieder gelden diens privacybepalingen.

Links naar sociale netwerken: Op onze website verwijzen we met eenvoudige links naar onze profielen op Facebook en Instagram. Het gaat hier niet om plug-ins: er worden pas gegevens verzonden wanneer u op de link klikt en de pagina van het betreffende netwerk opent.

Uw rechten

U hebt de volgende rechten ten opzichte van ons. Om deze rechten uit te oefenen, volstaat een e-mail naar bergbahnen@lifte.at of een brief naar het hierboven vermelde adres.

Intrekking van toestemming: Indien een verwerking berust op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde geheel of gedeeltelijk met werking voor de toekomst intrekken; voor cookies ook via „Cookie-instellingen openen“. De rechtmatigheid van de verwerking die tot aan de intrekking heeft plaatsgevonden, blijft onaangetast.

Recht op inzage (art. 15 AVG): U kunt verzoeken om informatie over of en welke gegevens wij over u verwerken.

Recht op rectificatie (art. 16 AVG): Onjuiste of onvolledige gegevens zullen wij op uw verzoek corrigeren of aanvullen.

Recht op verwijdering (art. 17 AVG): U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, bijvoorbeeld wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of wanneer ze onrechtmatig worden verwerkt. Wettelijke bewaarplichten kunnen een onmiddellijke verwijdering in de weg staan.

Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG): U kunt om beperking verzoeken, bijvoorbeeld voor de duur van het onderzoek, wanneer u de juistheid van de gegevens betwist, wanneer de verwerking onrechtmatig is en u in plaats van verwijdering een beperking wenst, wanneer u de gegevens nodig hebt om rechtsvorderingen in te stellen of wanneer u bezwaar hebt gemaakt.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG): U kunt verzoeken om de door u verstrekte gegevens in een gangbaar, machinaal leesbaar formaat te ontvangen, mits de verwerking is gebaseerd op toestemming of een overeenkomst.

Recht van bezwaar (art. 21 AVG): Als wij gegevens verwerken op basis van gerechtvaardigde belangen (bijv. serverlogbestanden), kunt u te allen tijde bezwaar maken om redenen die voortvloeien uit uw specifieke situatie.

Recht op het indienen van een klacht (art. 77 AVG): Als u van mening bent dat de verwerking van uw gegevens in strijd is met de wetgeving inzake gegevensbescherming, neem dan contact met ons op, zodat we de kwestie kunnen uitzoeken. U hebt bovendien het recht om een klacht in te dienen bij de Oostenrijkse gegevensbeschermingsautoriteit (Barichgasse 40–42, 1030 Wenen, dsb@dsb.gv.at, www.dsb.gv.at) of bij een andere toezichthoudende autoriteit in de EU.

Identiteitscontrole: Ter bescherming van uw gegevens kunnen wij in geval van twijfel om een identiteitsbewijs vragen.

Kennelijk ongegronde of buitensporige verzoeken: In dat geval kunnen wij op grond van artikel 12, lid 5, van de AVG een redelijke vergoeding vragen of de verwerking weigeren.

Overzicht van de gebruikte cookies en externe diensten